Spedizioni e resi
Politica di Spedizione, Consegna e Resi
Presso il Centro Siciliano di studi storici e filosofici Fazio-Allmayer, ci impegniamo a garantire un servizio eccellente, dalla spedizione dei nostri libri fino all'eventuale gestione di un reso. Di seguito sono riportate tutte le informazioni legali e operative.
PARTE 1: SPEDIZIONI E CONSEGNE
1. Modalità di Spedizione
Per l'invio dei volumi sul territorio nazionale ci affidiamo al servizio standard Piego di Libri, una soluzione sicura e ottimizzata specificamente per la diffusione dei prodotti editoriali.
2. Tempi di Elaborazione e Consegna
- Elaborazione dell'ordine: Ricevuto il pagamento, il tuo ordine viene preparato per la spedizione entro 24-48 ore lavorative.
- Tempi di transito: La consegna tramite il servizio standard impiega mediamente 5 giorni lavorativi a partire dalla data di accettazione dell'ordine da parte del vettore.
- Nota: I tempi sono riferiti ai giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali e locali).
3. Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati chiaramente nel carrello prima del completamento dell'acquisto.
PARTE 2: DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RESO
In conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), se hai acquistato in qualità di consumatore privato hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
1. Tempi per il Reso
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, acquisisce il possesso fisico del libro.
2. Condizioni del Prodotto per il Reso
Per esercitare il diritto di reso, i libri devono essere restituiti in condizioni di totale integrità.
- Il volume deve essere privo di scritte, pieghe, segni di usura o danneggiamenti sulla copertina e sulle pagine interne.
- Il reso non sarà accettato se il prodotto risulta chiaramente utilizzato o danneggiato.
3. Come Avviare la Procedura di Reso
Per avviare la richiesta, prima di rispedire il pacco, devi informarci della tua decisione inviando una comunicazione esplicita tramite email all'indirizzo: info@fazio-allmayer.it.
Nella comunicazione ti chiediamo di indicare:
Nella comunicazione ti chiediamo di indicare:
- Nome e cognome dell'acquirente
- Numero d'ordine (reperibile nella tua area cliente del sito o nella mail di conferma)
- Titolo del libro o dei libri che desideri restituire
4. Spedizione del Reso e Costi
- I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del cliente, che potrà scegliere il metodo di spedizione postale o corriere che preferisce (consigliamo una spedizione tracciabile).
- I libri dovranno essere imballati con cura (preferibilmente nella confezione originale) per evitare danneggiamenti durante il trasporto e spediti all'indirizzo della nostra sede che ti verrà comunicato via email.
5. Modalità e Tempi di Rimborso
Una volta ricevuto il libro e verificata la sua totale integrità, provvederemo a rimborsarti l'importo pagato per l'acquisto del prodotto entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo la merce.
- Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale (riaccredito diretto sul tuo conto PayPal o sulla carta di credito utilizzata tramite PayPal).
6. Libri Danneggiati o Difetti di Stampa
Nel caso eccezionale in cui dovessi ricevere un libro che presenta difetti di stampa (es. pagine bianche, errori di rilegatura) o danneggiato durante il trasporto, le spese di sostituzione saranno interamente a nostro carico. Ti invitiamo a segnalarcelo subito a info@fazio-allmayer.it allegando una foto del difetto.